Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierung durch den Kunden

• Stornierung 48 Stunden oder mehr vor der Abfahrt: vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
• Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt: die Anzahlung verfällt; der Rest wird erstattet.

In beiden Fällen wird die tatsächliche Gebühr des Zahlungsdienstleisters, die uns für diese Zahlung berechnet wurde, von der Rückerstattung abgezogen. Rückerstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück und brauchen je nach Bank üblicherweise einige Werktage, bis sie ankommen.

Stornierung durch das Unternehmen (Wetter oder weniger als die Mindestteilnehmerzahl)

Wenn wir Ihren Ausflug absagen, bieten wir Ihnen zuerst an, auf einen anderen Termin desselben Ausflugs zu wechseln, zu dem Preis, den Sie bereits gezahlt haben, ohne Aufschlag. Wenn Ihnen eine Rückerstattung lieber ist als ein neuer Termin, ist es eine vollständige Rückerstattung ohne jeden Abzug — die Absage kam nicht von Ihnen.