条款和条件

最后更新于 17 九月 2026

本页说明您与 Noah Trips 之间在您预订行程时所达成的协议。请在付款前阅读：完成预订即表示您接受本协议。

您向谁预订

法定名称：Noah Trips Tourism Company
旅游经营许可证号：
注册地址：Sheraton Street، HURGHADA، RED SEA، 11223
税号：

我们的基地在红海边的 Hurghada，所有行程都由我们自己运营：我们的船、我们的大巴、我们的导游。我们不是代理商、不是中介，也不是替别的公司卖行程的平台。收您钱的，就是带您出行并对您负责的同一方。

联系方式：info@noahtrips.com — +201042805623 — WhatsApp +20 01042805623。

您预订的是什么

本网站上每条行程都有自己的页面，写明出发时间、全天时长、我们接送的区域，以及价格包含与不包含的内容。我们之间的协议，就是您预订当时那条行程页面的内容，加上我们发给您的确认函和本条款。如果行程页面上的某项细节与此处所写不同，则仅就该条行程而言，以行程页面为准。

您的预订何时确认

当支付服务商通知我们款项已经到账时，您的预订即告确认。浏览器从支付页面返回并不代表预订已确认。

这在实际中意味着：

如果您付款后关闭了浏览器或断了网，您的钱不会丢失。确认会由支付服务商送达我们，我们再把预订确认函发给您。
手机上的成功页面不是我们的确认。在确认送达我们之前，座位并未以您的名义保留。
我们卖出的座位从不超过该行程的容量。在您的预订确认之前，这个座位仍然对其他人开放。

对于可以在出行当天用现金付给导游的行程，没有需要确认的在线付款。我们把确认函发给您时，您的预订即告确认，费用在出行当天付给导游。

我们会在您预订后发送确认函，并在行程前发送提醒。如果您没有收到确认函，请在接送时间之前联系我们，不要再预订第二次。

价格与货币

本网站上的所有价格均以欧元（EUR）显示。
刷卡付款由支付服务商以埃及镑结算。由于当天汇率以及您的发卡行所采用的换算方式，从您账户扣除的金额可能与欧元价格略有出入。这个差额是您与您银行之间的事。
价格不因国籍而异。同一条行程、同一个日期，人人同价。
对您适用的价格，是您完成预订那一刻行程页面上显示的价格。

您可以怎样付款

付款方式因行程而异，可用的方式会在您付款前显示在行程页面上：

全额在线支付。
在线支付订金，余款在出行当天付给导游。订金金额会在您支付前告知您。
出行当天以现金付给导游。

卡片信息在支付服务商自己的页面上填写。Noah Trips 从不查看、也从不保存您的卡号。

我们需要您做到的

准时到达接送点

我们从 Hurghada、El Gouna、Makadi Bay、Sahl Hasheesh、Safaga、Sakkala 和 Dahar 的酒店接客。您的确认函会写明酒店和接送时间。

请在写明的时间在酒店大堂准备就绪。那是车辆抵达的时间，不是您开始准备的时间。
如果预订后换了酒店或房间，请立刻告诉我们。接送是按您预订里的信息安排的，司机只能凭您的姓名和酒店找到您。
船按固定时间出发，船上还有其他客人。如果您不在场而我们又联系不上您，船就不会等您。如果您知道自己无法成行，请尽早告诉我们，并阅读取消与退款页面。

护照与身份证件

前往卢克索和开罗的大巴行程会经过依法查验旅客资料的检查站。因此在您预订这两条行程中的任何一条时，我们会索取护照资料或身份证号码，并且出行当天您必须随身携带同一份证件——照片不算。这些资料加密存放，只有工作上需要的那位同事才看得到，不作任何其他用途。

健康状况，以及不会游泳的人

凡是要紧的情况，请在预订时告诉我们，并在出行当天提醒导游：怀孕、近期手术、心脏或呼吸系统疾病、行动不便，或者会在海上、沙漠中、长途大巴一整天里影响您的药物。有些行程可能不适合您，我们宁可在您付款之前说明，也不愿等到接送点才说。

如果您同行的人里有人不会游泳，请告诉我们。浮潜是在开阔水域从船上下水的。请穿好船员发给您的助浮衣，并留在导游看得见的范围内。

参加潜水行程时，请在下水前把您的病史和证书等级告诉潜水团队。

儿童与婴幼儿

每一名儿童都必须与一名负责的成人同在一份预订上，并整天与该成人在一起。船员和导游不能代替随行的监护人。
预订时请提供所有出行者的年龄。年龄决定助浮衣的尺码和当天的安排，也决定设有儿童价的行程的儿童价——该价格显示在行程页面上。
有些行程不适合幼儿或婴儿，例如长途大巴日和潜水行程。如有最低年龄要求，会写在行程页面上。
在船上，儿童须待在随行成人身边，只有在成人陪同且船员知情的情况下才可下水。

在船上与行程途中

船长和船员的指示具有约束力。是否出海、在哪里停泊、何时下水，均由船长一人决定，并以安全为准。
船员未允许前不要下水，不要游离船只，不要攀爬护栏。
不要触碰珊瑚礁、不要站在上面、不要折断任何部分，不要喂鱼，也不要从海里带走任何东西，无论死活。
如果乘客使自己或他人陷入危险、受酒精或药物影响，或拒绝遵守安全指示，我们可以拒绝其登船，或在第一个安全地点让其上岸。这不算我们取消行程。

我们可能变更或取消的内容

我们在海上和路上工作，条件会变。当海况、天气、道路、检查站或安全需要时，我们可能变更接送时间、船只、大巴或导游，也可能变更停靠点和浮潜点的顺序。任何要紧的变更，我们都会尽快通知您。

我们会因天气、因海上封航、或因人数少于行程成行所需而取消行程。没有成团的行程会在原定时间前 48 小时取消，并通知所有已预订的人。凡是我们取消，都会先为您提供另一个日期，您也可以改为退款——全额退款，不扣任何费用。

取消与退款

简单说：接送时间前超过 48 小时取消是免费的，钱会退给您。48 小时以内取消，订金不退，您在订金之外支付的部分会退。凡是您这边取消，支付服务商的手续费都会从退款中扣除，由您承担。我们取消时，不扣任何费用。

怎样取消、金额如何计算、何时到账，都写在取消与退款页面上，该页面是本条款的一部分。

您的资料

我们只收集运营行程和联系您所需要的资料：姓名、电话号码、电子邮箱、酒店与房号、出行人数与年龄、任何特殊要求，以及在需要的行程上收集护照或身份证资料。您的导游或司机只会拿到您的姓名、团队人数、酒店和接送时间——支付信息不会到他们手上。完整说明见隐私页面。

我们的责任

我们承诺以合理的谨慎运营您的行程，使用我们自己的船员、导游和装备。如果我们没有做到，请告诉我们，我们会补救。

我们不负责：

我们无法控制的事：天气、海况、海域或港口封闭、道路封闭或检查站的决定、酒店未转达口信，或您的飞机晚点。
您的随身物品。贵重物品请尽量少带——船上不是放手机、相机和金饰的地方，掉进海里的东西，海是不还的。
因无视安全指示而产生的后果，或因我们本应被告知、却未被告知的健康状况而产生的后果。

我们建议购买涵盖乘船出游和水上活动的旅行保险；若您要潜水，则应涵盖潜水。保险由您自行负责，不由我们负责。

本条款中的任何内容，都无意剥夺法律赋予您作为消费者的权利。

投诉

如果当天出了什么事，请趁您还在现场时告诉导游。绝大多数问题在现场就能解决；一周之后还能解决的极少。

如果问题没有解决，请在行程结束后尽快写信到 info@noahtrips.com，或通过 WhatsApp +20 01042805623 联系我们，最好在您离开埃及之前。请提供预订编号、行程日期和事情经过，并附上有帮助的照片或姓名。我们会调查并回复您。

本条款的变更

我们可能修订本条款。适用于您预订的，是您完成预订那一刻本网站上公布的条款；之后的修订不影响已经做出的预订。

适用法律

本条款受阿拉伯埃及共和国法律管辖。我们之间无法自行解决的争议，交由公司注册所在地红海省的管辖法院处理。